Ответы на частозадаваемые вопросы

Какая форма оплаты лучше?

Все формы оплаты имеют свои преимущества.
Так, оплатив заказ через сайт вам не нужно будет оплачивать почтовые сборы за наложенный платёж.
На почте, при получении заказа вам не надо будет ничего оплачивать.
Заказав наложенным платежом, вы оплачиваете заказ непосредственно при его получении.


Что делать если посылка повреждена?

При получении посылки на почте, убедитесь в её целостности. Если упаковка нарушена, имеются следы вскрытия, порезов и пр. Потребуйте вскрыть посыку и сверьтесь с описью, находящейся внутри отправления.


Сохраняются ли скидки в случае отсутствия позиций заказа?

Да. Например, сделав заказ на 3000руб. и имея скидку в 3% если окажется, что на складе нет некоторых позиций, мы предложим заменить их похожим по качеству и параметрам товаром; если нет нужного цвета, предложим заменить близким к нему или другим имеющимся. Если окажется, что заменить отсутствующие позиции окажется невозможным, мы отправим скомплектованный заказ.
При этом все скидки, акционные предложения сохранятся.


Допоставка

Может так случиться, что какой-либо выбранной модели в настоящее время нет на складе. В этом случае мы отправляем скомплектованный заказ без учета отсутствующих позиций.
При появлении указанных моделей мы отправляем их отдельной посылкой. При этом повторная плата за доставку/упаковку не взымается.
Перед отправлением допоставки мы с вами обязательно свяжемся и отправим только после вашего согласия. Вы также можете отказаться от допоставки.


Как с вами связаться?

Вы можете отправить сообщение в наш адрес из раздела "Обратная связь". Либо по указанным на сайте телефонам.
Мы оперативно ответим на все интересующие Вас вопросы по е-мейлу. В особых случаях, когда у вас нет электронного адреса, вы можете указать номер своего телефона и мы вам перезвоним.
Спасибо за понимание.


Возврат товара

В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей и п.5 Перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, швейные и трикотажные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Blacklist

Если по каким-либо причинам вы не сможете получить заказ, сообщите нам об этом заранее. Отказаться от заказа вы можете в любой момент его комплектации, до передачи в доставку.
Если покупатель не приходит за посылкой, не отвечает на звонки и письма, то после получения возврата мы его заносим в "Чёрный список".
Оформление новых заказов, без компенсации затрат на отправку и получение возврата, не возможны.
Запрет распространяется также на другие наши интренет-магазины, а также на интренет-магазины партнеров.